Собрали подборку веселых и полезных подкастов для тех, кто работает в медиа. Внутри интересные истории про то, зачем всем редакциям иметь протокол «Дзюба», правда ли брендам нужен TikTok, и кто считает, что скоро все breaking news будут рождаться в Clubhouse.

Ведущие и гости подкастов:

• Алексей Ткачук, ex-Digital Marketing Manager в Setters
• Семен Ефимов, в прошлом SMM KudaGo, Grow Food
• Алексей Пивоваров, главный редактор телеканала RTVI, ведущий Youtube канала «Редакция»
• Арсений Ашомко, ex-директор по развитию медиапродуктов ВКонтакте и другие.

Суровая правда жизни: даже если вы сделали продукт, близкий к идеалу, какая-то часть пользователей будет искать его альтернативу. Так и произошло с компанией Zendesk, которая продает одну из лучших на рынке платформ для технической поддержки клиентов. В ответ она проделала трюк, который привел к ошеломительным результатам и со всей ясностью показал: контент-маркетинг может творить чудеса.

В 2013 году Zendesk уже была хорошо известна на рынке, но конкуренция в сегменте платформ для техподдержки постоянно усиливалась. В какой-то момент компания заметила, что пользователи всё чаще стали забивать в поиске словосочетание Zendesk alternative (альтернатива Zendesk) и его различные вариации. Обычно это означает, что потенциального клиента что-то не устраивает — например, стоимость продукта или его функционал. И есть немалая вероятность, что он найдет то, что ищет, у конкурентов.

Компания Zendesk подошла к решению этой проблемы творчески. Она купила домен zendeskalternative.com и разместила по этому адресу сайт вымышленной рок-группы под названием Zendesk Alternative.

Новый черный — audience-first. Паблишеры хотят лучше понимать своих пользователей, изучают их привычки, пытаются органично встроить свой контент в их ежедневную рутину. Издательский дом Condé Nast применяет для этого метод под названием Audience canvas. Например, индийское издание Vogue (входит в состав Condé Nast) с его помощью за год увеличило свою онлайн-аудиторию на 129%). Вот что об этом методе рассказала руководитель отдела роста аудитории в Vogue Global Network Сара Маршалл.

Метод представляет собой адаптированную под нужды медиа бизнес-технику под названием Lean Canvas. Она позволяет описать бизнес-модель стартапа с помощью простой таблицы из 9 блоков. Каждый посвящен одному из ключевых элементов будущего проекта: сегменты потребителей, ценностное предложение, каналы взаимодействия, взаимоотношения с потребителями, потоки доходов, ключевые ресурсы, ключевые виды деятельности, ключевые партнеры, затраты.

Продолжаем серию публикаций о лучших примерах того, как компании создают вокруг себя аудиторию заинтересованных пользователей, налаживают с ними доверительные отношения и конвертируют их в клиентов с помощью контента. Мы уже дважды рассказывали о блогах российских компаний: смотрите лучшие примеры из сфер b2b и b2c. 

Сегодня поговорим о зарубежных кейсах. Вот 12 англоязычных корпоративных блогов, онлайн-журналов и бренд-медиа, которые показались нам наиболее интересными. 

Среди них:

— корпоративное медиа, которое сумело попасть в Google News,

— корпоративный журнал, издаваемый с конца 19 века (сейчас есть даже на русском),

— блог сервиса для ведения соцсетей, который читает 4 миллиона человек,

— блог американского ЦИАНа, для которого пишут пулитцеровские лауреаты,

— блог приложения с самым ламповым оформлением на свете,

— бренд-медиа, 95% которого создают члены комьюнити, собравшегося вокруг бренда,

— компания, которая пишет о том, почему не надо покупать ее куртки.

Мы уже делали подборку вдохновляющих примеров контент-маркетинга от российских компаний, работающих в сегменте b2c (если еще не видели, вам сюда). Сегодня — новая порция крутых блогов и бренд-медиа. На этот раз — от российских b2b-компаний, чьи клиенты — не рядовые пользователи, а другой бизнес. 

Из нашей подборки вы узнаете:

• Каким образом блоги помогают компаниям показать свою экспертность
• Что в блогах работает на лидогенерацию, а что — на повышение лояльности клиентов
• Для чего еще b2b-компании используют контент-маркетинг
• Какие форматы публикаций чаще всего встречаются в бизнес-блогах