В этой статье мы расскажем, какая аудитория есть у нативной рекламы Relap и как мы составляем профили пользователей, чтобы таргетировать рекламу.

Рекомендательной системой Relap пользуются более 3500 площадок. Relap хранит информацию о 300 миллионах уникальных кук, которые эти площадки посещают.

Вот актуальная разбивка аудитории Relap по платформам, гео и интересам:

Аудитория Relap: распределение по платформам

Аудитория Relap: география

Сегменты Relap по интересам

Как Relap собирает сегменты?

1. Анализ площадок

3500 площадок, которые используют технологию Relap, каталогизированы по тематикам. Это первый уровень работы с сегментами по интересам. Кука ходит внутри нашей сети и смотрит разные сайты, а мы запоминаем.

Для каждой категории интересов установлен «вес» ― показатель того, как часто пользователь посещает сайты определенной тематики. Когда пользователь набирает «вес», он попадает в выборку людей, на которых таргетируется реклама. (То же самое мы делаем на уровне статей, об этом будет позже.)

«Вес» по количеству публикаций, которые пользователь должен посмотреть, различается для каждой темы. Сначала мы поставили для всех один и тот же порог в 3 статьи.

Мы предположили, если человек за день 3 раза зашел на сайт о гаджетах или путешествиях, значит он ими интересуется и будет хорошо взаимодействовать с рекламой. Но когда мы посмотрели результаты тестовых РК, то поняли, что для каждого сегмента порог интереса разный.

Чтобы юзер мог получить «вес» в сегменте «Гаджеты» оказалось достаточно 0,5 захода в день. Если человек заходит на сайт про гаджеты раз в 2 дня, — он будет хорошо взаимодействовать с тематической рекламой.

А вот аудитория для сегмента «Путешествия» набирает вес, если читает 1,8 статьи в день. Потому что про путешествия люди могут читать просто так, не намереваясь купить путевку. А нас интересуют только горячие покупатели.

То же самое с бизнес-аудиторией. Чтобы пользователь хорошо взаимодействовал с рекламой в сегменте «Бизнес», он должен как минимум 2 раза в день заходить на тематические сайты и читать статьи из этой категории.

Одна кука может относиться сразу к нескольким сегментам. Чем выше интерес к определенной теме, с тем большей вероятностью мы покажем ей соответствующую рекламу. Примерно так выглядит профайл куки, если изображать его графически.

Relap показывает рекламу кроссдоменно. Если мы знаем, что пользователь часто ходит на сайты про гаджеты, то можем показать ему рекламу нового айфона на РИА Новостях.

2. Анализ текста статей

Мы аналиризиуем текст каждой прочитанной статьи. Это важная фича особенно для новостных площадок, где на уровне домена категории неочевидны.

На новостных сайтах люди хорошо взаимодействуют с рекламой, поэтому мы стараемся получить максимальное количество информации об их интересах из текста статей, которые они читают.

Мы анализируем словарный состав статьи и видим, чем интересуется пользователь. Например, если он читает статьи об ипотеке или рынке недвижимости, то получает высокий рейтинг в сегменте “недвижимость” как потенциальный покупатель. Плюс накидываем ему рейтинг в сегменте “бизнес”. Возможно, он аналитик рынка, и недвижимость ― его профессия.

Мы учитываем, дочитал ли пользователь статью до конца и сколько времени на ней провел. Чем больше пользователь взаимодействует с контентом по теме, тем больший “вес” получает в сегменте.

Благодаря этой системе мы можем предложить банкам или риэлторам сегмент пользователей, заинтересованных в покупке квартиры.

3. Запоминаем, на какую рекламу пользователь уже кликнул

Мы храним данные о том, рекламой в каком сегменте пользователь уже интересовался. Клинул на рекламу тура в Италию — получил дополнительный «вес» в категории “Путешествия”.

4. Сотрудничество с поставщиками данных

Для обогащения наших сегментов мы сотрудничаем с поставщиками данных.

Закупка дополнительных данных помогает таргетировать рекламу:
 

• по возрасту и полу;
• по узкоспециализированным сегментам, типа “владельцы домашних животных”;
• по профессиям;
• по уровню дохода.

 
В итоге мы можем найти для бренда высококвалифицированных IT-специалистов-кошатников, которым не терпится впустить своего котика зассывать свежий ламинат новой квартиры.

Как правило мы используем cтандартные сегменты, показанные на графике в начале статьи. Для клиентов с узкоспециализированным профилем мы собираем отдельный сегмент, под рекламодателя.

Если у вас появились вопросы, пишите нам на adv@surfingbird.com.

Брендам нужно, чтобы пользователь попал на их лендинг, посмотрел их видео на YouTube или трансляцию их мероприятия. Задача бренда — взаимодействовать с юзером там, где ему удобно.

Мы в Relap придумали, как вовлекать пользователя в коммуникацию и генерировать лиды не заставляя его переходить по ссылке. С помощью нативного инлайна.

Это самый обычный инлайн. Дальше будет магия.

Видели рекламные вставки среди текста? Сейчас такие инлайн-размещения начали предлагать многие медиа. Для брендов это открывает очень крутые возможности.

Рассказываем на примерах кампаний Relap, что вы можете сделать в инлайне, чего вы не делали раньше.

1. Интерактивные инлайны

Интерактинвный инлайн — это небольшой специальный проект внутри медиаплощадки. В нем можно сделать форму для сбора заявок, телефонов, почт или другой информации о пользователях.

Пример интерактивного инлайна для клининоговой компании Helpstar.

Интерактивный инлайн Relap

Пользователь оставляет свой адрес внутри формы в инлайне, нажимает ОК и получает на почту промокод со скидкой на услуги компании. Либо оставляет номер телефона, по которому с ним могут связаться.

В инлайне достаточно места, чтобы вкратце представить свой бренд и сказать, зачем юзеру оставлять вам номер.

2. Видео и трансляции в инлайне

Нативное видео в СМИ это возможность для брендов получить аудиторию не только соцсетей, но и медиа.

В соцсетях сейчас на подъеме видеотрансляции, сториз, прямые эфиры. Бренды поддерживают этот тренд, у наших партнеров появилась потребность расширить аудиторию видео-форматов за счет медиа.

Мы сделали решение под эту задачу. Пользователь может сам включить трансляцию, приостановить, перемотать. Есть все привычные возможности плеера YouTube.

Инлайн со встроенной видео-трансляцией

3. Длинные цепочки взаимодействия от знакомства с брендом до конверсии

Инлайны позволяют взаимодействовать с пользователями в несколько этапов. Вести пользователя от знакомства с брендом до оформления заказа или заявки. Вот как это можно делать с помощью инлайнов Relap.

1. Есть рекламное видео №1, которое рассказывает о вашем сервисе.

2. Собираются куки пользователей, которые досмотрели это видео до конца. Уже по этой новой аудитории, которой интересен сервис, таргетируются ролик № 2 о том, как получить скидку на услуги этого сервиса.

3. Пользователям, которые не сконвертировались со второго видео показываем интерактивный инлайн с формой: “Дайте свой номер — получите промокод”.

Можно выстраивать разной сложности цепочки. Разбивать юзеров на группы и персонализированно работать с каждой из них.

4. Получить обратную связь от клиентов

Интерактивный инлайн Relap

Для Тинькофф Банка мы создали интерактивный опросник. Каждый пользователь получал персональный пул вопросов. В итоге Тинькофф смог пополнить свою CRM знаниями об аудитории и сконвертировать юзеров в клиентов банка.

Об этом кейсе мы скоро выпустим отдельную статью с результатами, цифрами, техническими подробностями и комментариями участников.

Если у вас появились предложения или вопросы пишите нам на adv@surfingbird.com 😉

Исследования принципов работы мозга, памяти и внимания могут быть полезны, если вы делаете онлайн-рекламу. Мы выбрали самые интересные работы ученых-когнитивистов и проверили их открытия на своих рекламных креативах.
 

Что происходит, когда человек видит ваш рекламный креатив

 
Вы размещаете рекламу в очень конкурентной среде. Креатив борется за внимание пользователя не только с другими рекламными блоками, но со всем контентом площадки.
 

 
Чтобы помочь вам привлечь внимание пользователя, мы узнали, что происходит за секунду до того, как человек кликнул на рекламу.
 
Этому предшествует множество процессов. Ученые объясняют, на что мы обращаем внимание и как обрабатываем информацию, перед тем, как решить, что нам срочно нужно купить мультиварку со скидкой или оформить КАСКО.
 

1

 
Ученые из Гарварда говорят, что пользователь оценит ваш креатив за ½ секунды. Он не успеет ни вчитаться, ни проанализировать контент. Он просто поймет нравится ему видеть перед собой то, что вы ему показали, или нет.
 
Если ему нравится — первый тур вы прошли.
 

Нативный инлайн Relap
 

2

 
Если взгляд задерживается, мозг начинает обрабатывать изображение и переходит к деталям.
 
Психолог Нельсон Коуэн из Университета Миссури изучал, как действует наша рабочая память. Он выяснил: мы можем удерживать в зоне внимания только 3-5 элементов одновременно.
 
Посмотрите на свой креатив и найдите 4 самых ярких акцента. Так вы поймете, какой образ сложился в голове у потенциального клиента. Если вы неправильно расставили акценты, пользователь уйдет.
 
Возьмем примеры из нашего опыта.
 
Мы рекламировали лендинг для генерации подписок на новостное медиа такой картинкой:
 

 
Она классная, но CTR у нее был 0,04%. Слишком много деталей. Юзер считывал ее как визуальный шум и не кликал.
 
Мы заменили иллюстрацию на фотографии девушек, которые читают новости. Например, такую:
 

 
Картинка проще, акцент на ногах девушки и газете. CTR объявления при одинаковых заголовках вырос в 8 раз.
 
Иллюстрация с кучей эмодзи и красивая девушка — это крайние примеры. Но мы хотим показать, что проще — действительно лучше.
 
Чтобы привлечь внимание к креативу, используйте принцип 4 элементов. CTR креатива, который мы показываем в качестве примера, был 1,34%.
 

Нативный инлайн Relap
 

3

 
В своей статье психологи из Кентского университета предлагают размещать всю важную информацию в центре экрана. Они, в свою очередь, основываются на исследованиях Гарвардской медицинской школы (суперэлита в научном мире).
 
Информация, размещенная в центре, оказывает наибольшее влияние на наше восприятие всей страницы. Этот фактор можно использовать в онлайн-рекламе — закупайте инлайны.
 
Нативный инлайн Relap встраивается в текст статьи и остается в центре внимания.
 

Пример размещения на странице
 
Чтобы разместить инлайн-рекламу через Relap, напишите на ads@relap.io. Подробнее о нативной рекламе Relap смотрите по ссылке.
 

4

 
За последние годы вышла куча работ о «предвзятости подтверждения». По-простому: люди ищут в окружающем мире подтверждение собственных убеждений. Исследователи считают, что это эволюционный механизм. Помогает человеку социализироваться в коллективе, поддерживать взгляды группы и не быть крайним. Перевод интересной статьи на эту тему можно почитать по ссылке.
 
Людям не интересно новое, мы ищем знакомое. Факты, которые противоречат нашим взглядам, мы просто игнорируем. Более того, мы испытываем удовольствие, когда наши взгляды разделяют и подтверждают.

Если визуальный образ в вашей рекламе окажется “знакомее” всего остального — вы выигрываете конкуренцию.

Отсюда тренд на использование мемов в рекламе. То же самое с трендом на отказ от стоков. Компания Olapic провела исследование: фотографии, сделанные пользователями, вызывают у пользователей больше доверия, чем стоковые фото.
 
Мы реагируем на то, что нам близко. И с большей вероятностью кликнем на рекламу, которая содержит знакомые нам образы.
 

5

 
Мозг обращается к информации, которая привязана к эмоциям, независимо от того, положительная эмоция или отрицательная. Исследователи ввели для этого специальный термин “эффект эвристики”.
 
Но положительные эмоции эффективнее негативных. Исследования “Одноклассников” показывают, что позитивная информация распространяется быстрее, чем негатив.
 

---

Узнать больше о нативных форматах Relap можно по ссылке. Кейсы о том, как запускали нативные компании Ростелеком и Intouch:
 
Кейс Digital BBDO: Как мы продвигали Ростелеком с помощью нативной рекламы Relap.io
 
Кейc Intouch: Собрать заявки на страховку с помощью нативной рекламы
 
Если вы хотите запустить кампанию, напишите на ads@relap.io.

---

Мы проанализировали исследования 2016 IAB Video Ad Spend Study, Tubular и Digiday о видеорекламе в интернете и собрали неочевидные факты, которые полезно учитывать при запуске кампании.
 

Вашу рекламу будут смотреть без звука

Данные показывают, что 85% видео в Facebook смотрят без звука. ВКонтакте и Twitter интегрируют видео аналогично Fb. В нативном видео, чаще всего, звук включается при наведении.

Учитывайте это, когда создаете рекламный ролик. Это накладывает ограничения на сюжет. Выбирайте истории, которые можно смотреть без диалогов, используйте субтитры.

Задача — захватить внимание пользователя в первые 5 секунд видео. Только тогда можно рассчитывать, что он получит ваше сообщение.
 

 
В 2017 Facebook введет автопроигрывание звука, но это не отменяет необходимость учитывать “беззвучность” рекламы. Да, количество просмотров видео со звуком вырастет, но не критично. А автопроигрывание со звуком будет включаться на мобильных только если гаджет не находится в беззвучном режиме.

Лучше всего смотрят комедийное видео, новости и музыку

Смешные ролики самые популярные — 39% зрителей предпочитают юмористические видео, 33% подписаны на новостные видео, 31% — на музыкальные.

Использование знакомого формата или героев поможет сделать рекламу более нативной и подать информацию в привычном для пользователя жанре.
 

 

Люди разного возраста смотрят видео по-разному

Все следят за показами, CTR, досмотрами. Это базовые метрики. Но если померить все то же самое в разрезе соцдема, можно сделать рекламу эффективней.

Например, 20-летние пользователи чаще бросают просмотр в начале ролика, тогда как 40-летние смотрят видео почти до конца.

Посмотрите, где совершают действие или закрывают видео различные сегменты. Сместите призыв к действию в сюжете, учитывая различия в медиапотреблении.

Интернет медленно, но верно выигрывает у телевизора

Источник: Tubularinsights.com

Размещать видеорекламу можно в медиа

Говоря о видео в интернете, бренды часто подразумевают соцсети и YouTube, но забывают про аудиторию СМИ.

Когда вы размещаете видео в СМИ, оно нативно встраивается в контент сайта. Работают все те же таргетинги по аудиториям, интересам, аукцион, охват сразу многих площадок.
 

Аналитика та же: досмотры с разбивкой по секундам, показы, клики. Плюс, можно проворачивать разные нестандартные штуки. Было дело мы в Relap интегрировали так видеотрансляцию.

Напишите на ad@relap.io, чтобы запустить рекламную видеокампанию в российских медиа.
 

Подробнее о рекламных возможностях Relap читайте по ссылке.

Нативная реклама — самый перспективный формат на рынке. Дисплейная нативка успешно заменяет неэффективные баннерные форматы: реклама встраивается в ленту, не раздражает и вызывает доверие — 80% пользователей предпочитают рекламу именно такого типа.
Но пользоваться всеми профитами дисплейной нативки можно только при соблюдении простого правила: реклама должна хорошо вписываться в контент сайта. Чтобы вам проще было прийти к успеху, мы составили короткий гайд о том:

• как подобрать к рекламе правильную картинку;
• как подобрать заголовок;
• как избежать типичных ошибок.

Мы проверили, что замена заголовка и картинки может увеличить CTR рекламы в 10 раз. А в этой статье есть примеры, где работа с картинками и заголовками помогла увеличить CTR объявления в волшебные 15 раз. Делимся опытом.

Реклама — это информация

Реклама — точно такая же информация, как и другие статьи на сайте. Мы обсуждаем с друзьями новые гаджеты, распродажи и турфирмы наравне с новостями об указах Трампа. В повседневной жизни мы не проводим границу между рекламным сообщением и любым другим контентом. Если новость была нам почему-то интересна — мы о ней говорим.
Для бренда это значит следующее: его реклама должна быть ценной. Пользователь уже заинтересован в том, чтобы получить полезную информацию. Если кто-то планирует купить кофеварку, он и правда будет рад узнать, где сделать это быстрее и дешевле. Чем лучше бренд понимает, что для покупателя его сообщение — полезная информация, тем лучше работает нативная реклама.

Когда вы делаете рекламу в медиа, вы конкурируете за внимание со статьями

За внимание пользователя идет постоянная борьба. Если ваша реклама выглядит как “iPhone 6s, 38 тыс.р, 36 гб, — 15% АКЦИЯ!! Март” — вы проиграли эту битву. В случае рекламы в СМИ, вы почти всегда проигрываете интересному тексту или новости. Но если реклама выглядит как полезная информация, она становится заметной.
Объясните пользователю простым языком прямо в заголовке, чем вы можете ему помочь, и он обратит внимание на ваше сообщение.
Реклама с процентами, капслоком, акциями и бессердечным перечислением в заголовке всех возможных услуг, товаров и характеристик, написана нечеловеческим языком. В медиа так не пишут, и в медиа такое не читают. Говорите с пользователем на понятном ему языке и отвечайте на волнующие его вопросы.

Все кажется понятным, как сделать на практике?

Можете воспользоваться приемом «И что?». Список функций и услуг — это факты о вашем продукте или сервисе. А польза — это то, зачем продукт нужен читателю. Чтобы понять в чем польза, спросите себя: «И что?».
Продаете вы жесткие диски. Вообще-то диск нужен, чтобы хранить кучу информации. И что? Скоро майские праздники — дачный сезон. У вас, скорее всего, не будет нормального интернета, но вы можете залить на диск все сериалы и фильмы, которые собирались посмотреть. Вот польза в реальной жизни. Заголовок: “Как увезти в отпуск сериалы, а привезти сотни фотографий?”.
Разберем на примерах, как адаптировать сообщение под читателей.

Какие изображения использовать?

Начем с изображений. 90% пользователей сначала смотрят на картинку, а потом читают заголовок. Поэтому задача найти такое изображение, которое не просто дублирует заголовок, но и несет в себе эмоцию.
Пользователю должно быть легко сравнить героя изображения с собой (если герой есть), или это может быть картинка, которой хочется поделиться или сохранить себе.

Изображения с людьми всегда работают лучше

В 83% смена изображения предметов на фото людей дала прирост CTR в 2 раза и больше.

Старайтесь не использовать откровенно стоковые фотографии, герои которых выглядит абсолютно неестественно. За время работы мы подобрали к рекламе тысячи картинок и выбрали для себя адекватные стоки, где можно найти хорошее изображения для креатива.

Какие заголовки использовать?

Есть несколько общих правил хороших нативных заголовков

Помогайте пользователю

Не важно, что именно вы рекламируете. Человек не покупает абстрактный продукт, он покупает решение проблемы или эмоцию. Поэтому лучше работают заголовки описывающие конкретное желание покупателя, которое вы можете удовлетворить.

Говорите обычным человеческим языком

Люди не любят непонятные и малоизвестные слова, аббревиатуры и сокращения. Упростите текст и заголовок настолько, насколько это возможно.

3 типа заголовков, которые работают лучше всего

Заголовки-списки

По статистике Relap.io заголовки-списки собрали в 3 раза больше кликов, чем другие заголовки. Пользователям комфортно, когда информация систематизирована. Все любят списки.

Заголовки-вопросы

Помогают в заголовке сформулировать, чем ваш продукт или услуга будут полезны пользователю. Помните, что вы пытаетесь избавить его от какой-то проблемы. Используется для заголовков вопросительные слова:

• Как?
• Где?
• Почему?
• Зачем?

Заголовки-новости

Способ хорошо подходит для анонсирования акций, а реклама вписывается в новостную ленту пользователя.

Как оформить рекламный материал?

Нативка может вести на любой материал. Если вы приводите людей на лендинг, почитайте о лучших способах увеличить конверсию посадочной. Если ваша реклама ведет на статью, мы собрали основные правила оформления публикации, которые помогут вам сделать хороший материал.

Структура — это важно

Люди предпочитают не читать, а «сканировать» текст — пробегаться по нему и цепляться за интересные отрывки. Это обнаружила Nielsen Norman Group еще в 2008 году.
Избегайте полотна текста. Делите текст на абзацы с яркими подзаголовками. Чтобы читатель понимал, о чем будет тот или иной абзац.
Если вам нужно сказать читателю что-то важное — помещайте это в начало статьи. Не ставьте важную информацию в середину большого абзаца. Скорее всего, она там затеряется.

Если можете показать — не пишите

Сопровождайте статьи изображениями, инфографикой, видеороликами — показывайте. Большие блоки текста пугают. Люди проводят в 2-3 раза больше времени на статьях, где объем изображений чуть больше или равен объему текста.

Рассказывайте личные истории

Истории личного опыта дают в 1,5 — 3 раза большую вовлеченность, чем абстрактные советы.

Особенность мобильного трафика

Посетители часто начинают скроллить страницу еще до того, как она загрузилась. Если у вас реклама или форма подписки находится в шапке сайта, ее могут не увидеть.