Новый черный — audience-first. Паблишеры хотят лучше понимать своих пользователей, изучают их привычки, пытаются органично встроить свой контент в их ежедневную рутину. Издательский дом Condé Nast применяет для этого метод под названием Audience canvas. Например, индийское издание Vogue (входит в состав Condé Nast) с его помощью за год увеличило свою онлайн-аудиторию на 129%). Вот что об этом методе рассказала руководитель отдела роста аудитории в Vogue Global Network Сара Маршалл.

Метод представляет собой адаптированную под нужды медиа бизнес-технику под названием Lean Canvas. Она позволяет описать бизнес-модель стартапа с помощью простой таблицы из 9 блоков. Каждый посвящен одному из ключевых элементов будущего проекта: сегменты потребителей, ценностное предложение, каналы взаимодействия, взаимоотношения с потребителями, потоки доходов, ключевые ресурсы, ключевые виды деятельности, ключевые партнеры, затраты.

Продолжаем серию публикаций о лучших примерах того, как компании создают вокруг себя аудиторию заинтересованных пользователей, налаживают с ними доверительные отношения и конвертируют их в клиентов с помощью контента. Мы уже дважды рассказывали о блогах российских компаний: смотрите лучшие примеры из сфер b2b и b2c. 

Сегодня поговорим о зарубежных кейсах. Вот 12 англоязычных корпоративных блогов, онлайн-журналов и бренд-медиа, которые показались нам наиболее интересными. 

Среди них:

— корпоративное медиа, которое сумело попасть в Google News,

— корпоративный журнал, издаваемый с конца 19 века (сейчас есть даже на русском),

— блог сервиса для ведения соцсетей, который читает 4 миллиона человек,

— блог американского ЦИАНа, для которого пишут пулитцеровские лауреаты,

— блог приложения с самым ламповым оформлением на свете,

— бренд-медиа, 95% которого создают члены комьюнити, собравшегося вокруг бренда,

— компания, которая пишет о том, почему не надо покупать ее куртки.

На Западе новый растущий тренд — аудиостатьи. The Economist, Harvard Business Review, The New Yorker и другие медиа попробовали этот формат и обнаружили: озвучка текстов позволяет привлекать и удерживать аудиторию. Об их опыте подробно рассказало в своей статье издание для медиапрофессионалов Nieman Reports. Мы перевели ее для вас. 

Из этого текста вы узнаете:

• Чем отличаются аудиостатьи от подкастов;
• Какая аудитория предпочитает слушать тексты;
• Что нужно для производства аудиостатей;
• Как ученые объясняют популярность звукового формата;
• В чем секреты успеха пионеров рынка.

Мы уже делали подборку вдохновляющих примеров контент-маркетинга от российских компаний, работающих в сегменте b2c (если еще не видели, вам сюда). Сегодня — новая порция крутых блогов и бренд-медиа. На этот раз — от российских b2b-компаний, чьи клиенты — не рядовые пользователи, а другой бизнес. 

Из нашей подборки вы узнаете:

• Каким образом блоги помогают компаниям показать свою экспертность
• Что в блогах работает на лидогенерацию, а что — на повышение лояльности клиентов
• Для чего еще b2b-компании используют контент-маркетинг
• Какие форматы публикаций чаще всего встречаются в бизнес-блогах

Коронавирус преподнес медиаиндустрии целый ряд уроков, в том числе и горьких (о том, что происходит сейчас с рекламными доходами, читайте здесь). Редактор CoinDesk Пит Пачаль считает, что во время пандемии резко выросла сервисная роль журналистики — это когда news-you-can-use. Мы выбрали из его статьи для Reynolds Journalism Institute самое важное и интересное.

Кризис — время возможностей для сервисной журналистики. Когда привычный мир вокруг рушится, людям нужна качественная, точная и оперативная информация, которая поможет им справиться с ситуацией и которой они могут верить.